Пред и особено по пандемијата Ковид-19, се повеќе клиенти избираат да купуваат онлајн.Според PWC, повеќе од половина од глобалните потрошувачи велат дека станале подигитални, а процентот на купување преку паметни телефони постојано се зголемува.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Зошто клиентите избираат онлајн купување:
Со достапност 24/7, клиентите можат да купуваат по нивна погодност бидејќи можат да купат во секое време и каде било, наместо да поминуваат време одејќи во продавница за тули и малтер и да плаќаат лице в лице со работниците во продавницата.
Покрај практичноста, клиентите вршат бесконтактно плаќање преку интернет.Тие не треба да разговараат со работниците во продавницата за повеќе информации за стоките за кои се заинтересирани. Ова е супер заштедува време и полесен начин да се купи она што го сакаат.
За многу стоки, офлајн цените не се ажурираат синхроно со онлајн цените.Така, клиентите претпочитаат да купуваат преку Интернет, особено кога онлајн-промоциите се во тек, а цените во продавниците сè уште не се ажурирани навреме.
Како ZKONG може да помогне да се изгради привлечна продавница за малопродажба?
1. Потрошувачите можат да го скенираат QR-кодот на паметната ознака на ESL за да видат повеќе информации за стоката, наместо да ги прашуваат работниците во продавницата за повеќе детали.Во меѓувреме, тие можат да вршат бесконтактни плаќања каде било во продавницата.За сè повеќе клиенти кои бараат лично искуство, па дури и се обидуваат да избегнат комуникација лице в лице, ESL без сомнение ја заштитува нивната зона на удобност.
2. ZKONG поддржува моментално примање на нарачки преку Интернет во продавницата, обезбедувајќи услуга за нарачки во продавница и подигање на кое било место, како и услуга за подигање истиот ден од продавницата.Затоа офлајн купувањето повеќе не претставува подигање во одредено време и поставено место.Наместо тоа, клиентите се поддржани да купуваат и подигнуваат предмети секогаш кога им е погодно додека вистински ги допираат или тестираат своите сакани предмети во продавницата.
3. Користејќи го Cloud ESL системот, ажурирањето на цените може да биде супер брзо со едноставен еден клик, одржувајќи ја конзистентна онлајн и офлајн цената.Така и клиентите и трговците на мало повеќе не треба да се грижат дали ќе пропуштат какви било промоции.
4. Со брзиот систем зад ESL, работниците во продавниците заштедуваат повеќе време за да понудат подобра услуга за клиентите, градејќи средина погодна за потрошувачите.За оние клиенти кои бараат насоки или помош во продавницата, особено за постарите клиенти, работниците можат да ги забележат и да се справат со нивните потреби.
Време на објавување: 28 јули 2022 година